唐县医院集团召开落实乡镇卫生院服务能力提升工作会议

2022年1月21日下午，唐县医院集团召开落实乡镇卫生院服务能力提升工作会议，2022年创建单位院长、唐县人民医院质控办、唐县人民医院职能科室代表参会，会议由集团副院长马亚洁主持。     

会上质控办主任赵文娟解读了《2022年乡镇卫生院服务能力提升行为工作指南》，指南明确了2022年的乡镇卫生院创建目标，要求卫生院从业务上做好“四个落实”。

白合中心卫生院院长王建富针对2021年创建推荐标准工作，从人员、科室、设备、病种、及业务提升方面等方面做了经验介绍；川里中心卫生院院长周兴旺以“发挥优势，协同共建，深入推进医共体优质服务基层行”为题，做了经验介绍。

高昌中心卫生院院长韩向阳、黄石口乡卫生院院长王红亮针对2021年迎接基本标准谈了自己的感受。

军城中心卫生院院长王建辉、北罗中心卫生院院长马振发对本单位的现状和2022年的创建工作思路进行了汇报。

质控办副主任王玉飞以医院质量管理的常用工具为题，主要对PDCA循环、流程图、因果图（鱼骨图）、 对策表及头脑风暴法进行了培训。

唐县人民医院副院长郭娜、药学科主任李淑红、感染管理科副科长贾秀镯、集团人事管理中心主任王翔分别针对本领域的工作对卫生院的创建工作提出了合理化的建议。

最后，集团副院长马亚洁从“五个提升，一个明确”对工作进行了安排部署，一是环境布局提升，通过改善布局、美化环境，来提升患者的就医感受；二是内涵质量提升，卫生院要充分借助科室融合的优势，积极开展各类手术、操作等，将常见病、多发病留在卫生院，提升医疗服务能力，促进分级诊疗的实现。三是价值的提升，创建过程虽然辛苦，但通过创建工作能够提升员工的业务水平、院长的管理水平和医院的社会认知，从而成就个人价值和单位价值。四是卫生院文化提升，卫生院要规范行文格式与要求，规范月总结、季度简报等，将管理工具学习好、培训好、运用好。五是管理水平提升，卫生院要建立绩效考核制度，通过考核规范员工的行为，带动员工的积极性。六是明确一个目标，即提高卫生院的服务能力，推进分级诊疗落地，让老百姓在家门口享受优质的医疗资源与服务。强调2022年每月5日召开调度会，会议形式采取线上模式，鼓励卫生院院长采取PPT的形式汇报，相关员工全部参加，集团包联领导对上个月的工作进行汇报。

2021年部分卫生院接受了国家、省、市各级领导专家的一致性评价，并顺利通过。2022年将在2021年的基础上，取其精华，去其糟粕，举集团之力使卫生院的服务能力再次提升，成绩再创辉煌！