保定市第四中心医院召开门诊高质量工作会议

       2023年2月8日下午17:15，保定市第四中心医院在学术报告厅召开了门诊高质量管理工作会议，院级领导、临床科室主任、除值班外的全体专病医生、门诊医生共198人参加会议。本次会议由副院长马秀云主持。

       会上集团副院长侯冰洁宣读了 《保定市第四中心医院门诊高质量管理行为工作指南》，指南从业务管理、行政管理两个方面对门诊工作进行了明确要求。

        吴院长在讲话中指出，门诊是医疗工作的第一线，是直接对患者进行诊断、治疗和开展预防保健的场所，是医院的重要组成部分，代表着医院的形象，是由核心人员组成的技术展示窗口。门诊高质量发展一是医院转折期的需要，二是落实2023年工作纲要的需要，三是实现六年发展规划日门诊量达3000人次宏伟蓝图的需要。吴院长对实现门诊高质量发展提出要求，要做到“三个准、 三个新、 三个情”：

       三个准：一是诊断精准，“望、触、叩、听”是基础，辅助检查不万能，要科学规范进行诊断；二是治疗精准，严格按照国际国内指南规范诊治，达到与三级医院同质化的治疗；三是病历质量精准，基础质量达到100%，持续发展高质量。

       三个新：一是新知识，要将前沿学术抓在手上、记在脑上、用在心上；二是新方法，研究新技术、新项目，不断创新诊断、治疗方法；三是新设备，要充分应用新设备的检查功能，有效服务于临床工作。

       三个情：一是柔，用轻柔的动作、温柔的话语服务，让患者感受到身心愉悦、对康复充满希望；二是神，用柔和的表情、关切的眼神服务，让患者感到我们是用真心真情来爱护关心、帮助他们；三是善，像对待自己的父母、孩子、亲人一样，用真情真爱服务，让患者有被亲人照顾的安心感。

      通过吴院长讲话，深刻阐述了进一步提升门诊高质量管理的必要性，强调了门诊患者得到精准的诊断与规范的治疗，有效保障患者医疗安全的重要性。提高门诊患者生活质量的同时，也提升医院的社会满意度。

       此次门诊高质量管理工作会议的召开，使门诊出诊医生统一了思想，提高了认识，通过“三个准、三个新”细精益的专业技术、“三个情”柔神善的优质服务共同构建门诊高质量发展，为把我院建成强盛保定市西部区域医疗中心而努力奋斗！

会议现场学术报告厅

院长吴立国做重要讲话

书记史二敏出席会议

副院长马秀云主持会议

副院长侯冰洁宣读《保定市第四中心医院门诊高质量管理行为工作指南》